Le explicamos paso a paso nuestra forma de trabajar y ponemos a su disposición las condiciones generales que rigen la relación profesional entre LexicoTecnia y sus clientes:
1. Solicite un presupuesto detallado, gratuito y sin compromiso, por teléfono, concertando una entrevista, a través del formulario de nuestra web o mediante un correo electrónico.
2. Una vez acordado el presupuesto, procedemos a la formalización del encargo según las características del servicio, plazos de entrega, procedimientos y costes que se hayan determinado en cada caso. Los clientes nuevos deben devolver a LexicoTecnia el presupuesto firmado y abonar el 50 % del importe bruto presupuestado para formalizar el encargo. En otros casos, también se requieren pagos fraccionados intermedios en función de las características y el tiempo de desarrollo de cada proyecto. No obstante, nuestros clientes habituales suelen estar exentos del pago de un porcentaje por adelantado.
3. A continuación, un editor de LexicoTecnia supervisa todo el proyecto y mantiene un contacto permanente y personalizado con el cliente.
4. Nuestros clientes pueden solicitar una muestra inicial del trabajo que vamos a realizar para tener la certeza de que satisface sus expectativas.
5. El cliente asume las responsabilidades legales derivadas del contenido del trabajo encargado, especialmente las referidas a los derechos de autor reconocidos en las Leyes de Propiedad Intelectual. No obstante, y presumiendo siempre la buena fe, LexicoTecnia rechazará los encargos sobre textos que conozca que ya han sido difundidos o publicados previamente y se encuentren protegidos por estas leyes, si no consta la autorización expresa de los titulares de los derechos.
6. Una vez aceptado el presupuesto, siempre que sea pertinente, el cliente otorga automáticamente la autorización para la transformación de la obra original en los términos del trabajo encargado.
7. Asimismo, con la entrega del trabajo, LexicoTecnia hace cesión al cliente de los derechos originados por la transformación de los contenidos y/o diseños.
8. La forma de pago habitual es mediante ingreso o transferencia bancaria, pero ofrecemos otras formas de pago en función de cada caso concreto.
9. Con el recibo de pago y la factura, nuestros clientes se benefician de una garantía posventa en relación con el trabajo realizado.
10. Siempre que el cliente no objete lo contrario, conservamos los trabajos realizados en nuestros archivos al menos durante un año y ponemos a su disposición las copias que necesite incluso una vez finalizada la relación profesional. Se garantiza en todo momento la confidencialidad de la información contenida en dichos archivos y nos atenemos siempre a la normativa vigente y al derecho de propiedad.
11. La relación legal entre el cliente y LexicoTecnia se limita a la realización del trabajo encargado en los términos inicialmente acordados y no implica en ningún caso relación laboral.
12. LexicoTecnia se reserva el derecho a rechazar los encargos sobre textos o contenidos gráficos que inciten o hagan apología del racismo, de la xenofobia, de la violencia o de cualquier otra actuación ilegal.
13. El tratamiento de los datos de carácter personal que se nos facilita responde en todo momento a la normativa vigente (Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal) y en ningún caso enviamos propaganda ni comunicación alguna más allá de lo relativo a la relación profesional que se establece.
14. Una vez emitida la factura correspondiente y siempre y cuando no se indique lo contrario en la factura, el pago de la misma debe efectuarse dentro de los 40 días hábiles posteriores a la fecha de emisión. En caso de inclumplirse este plazo, la factura se incrementará con los intereses establecidos a estos efectos en la legislación española.